Bestellen en levertijd
U kunt het hele jaar, 24 uur per dag bij ons eenvoudig een bestelling plaatsen. Zie hieronder de werkwijze.
- U gaat naar het product van uw keuze.
- U kiest de juiste hoeveelheid (bij de parfums) en het aantal.
- Indien u dit product wilt bestellen, drukt u op de knop "Stop in winkelmandje".
- Dit product wordt toegevoegd in uw winkelmandje.
- U kunt tussentijds altijd uw bestelling wijzigen (product, aantal, kleur) of uw bestelling annuleren.
- U kunt nu verder winkelen of op de knop "Kassa" drukken om de bestelling af te handelen. Hiervoor vragen wij uw persoonlijke gegevens. Deze zijn nodig om uw bestelling te verzenden. Mocht u problemen hebben met bestellen, stuurt u dan een e-mail via het contactformulier. Wij zullen u zo snel mogelijk een antwoord geven.
- Uw klantaccount aanmaken hoeft maar 1 keer en is niet verplicht. Bij het aanmaken worden uw gegevens opgeslagen en een volgende keer automatisch opgeroepen.
U heeft dan ondermeer een overzicht van uw bestelgeschiedenis.
Wilt u bij een volgende bestelling een ander afleveradres gebruiken, dan kunt u dit wijzigen door op de knop onderaan uw persoonlijke gegevens te klikken.
- De verkoop van een artikel/artikelen komt tot stand na aanvaarding van de bestelling door Geur en Sfeer en de bevestiging van de order per e-mail (indien u een (juist) e-mailadres heeft achtergelaten). In deze e-mail vindt u uw besteloverzicht en de totale kosten, inclusief handelingskosten.
- Voor verzending vragen wij een bijdrage voor handelingskosten (dit is inclusief verpakkings- en verzendkosten).
- U kunt aangeven dat u gebruik wilt maken van de cadeauservice. Wij pakken uw bestelling dan in cadeaupapier en kunnen het cadeau namens u ook verzenden naar een ander adres.
Levertijd
Wij streven ernaar om zoveel mogelijk artikelen op voorraad te hebben. In principe zijn de meeste artikelen binnen 24 uur leverbaar. Mits op werkdagen voor 16:00 uur besteld. Om u duidelijkheid te geven welke artikelen op voorraad zijn en welke niet, staat er bij elk artikel de levertijd. Als er 24 uur staat is het artikel op voorraad en kunnen we het binnen 1 werkdag aan u leveren. Staat er 2 á 3 weken dan is het artikel niet op voorraad maar in bestelling bij de leverancier. Het artikel is dan binnen 3 weken weer leverbaar. U kunt dit artikel gewoon bestellen en wij houden dit voor u in nota en versturen het meteen als wij het weer op voorraad hebben.
Terug naar klantenservice
|
