Wij doen er alles aan om u een perfect product te leveren. Mocht de bestelling desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de bestelling te ruilen of retourneren.
Meldt u de retourzending s.v.p. vooraf en binnen 14 dagen na levering via het contactformulier. Vermeldt u in deze mail alstublieft de reden van de retourzending. Indien u wilt ruilen voor een ander product, vermeldt u dit dan alstublieft duidelijk, dan kunnen wij checken of het artikel voorradig is en dit direct voor u reserveren. U krijgt hierover bericht.
Wij kunnen de artikelen niet terugnemen of ruilen als:
De artikelen gebruikt zijn;
De fles parfum reeds geopend is;
U de bijgevoegde gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd.
Verzendt de retourzending goed verpakt (indien mogelijk in originele verpakking), voldoende gefrankeerd en in de originele staat aan:
Geur en Sfeer
Helftheuvelpassage 76
5224 AP 's-Hertogenbosch
De kosten van de retourzending komen volledig voor rekening van de klant. Franco en rembourszendingen worden door Geur en Sfeer nimmer geaccepteerd. Indien u ruilt en dus opnieuw artikelen krijgt toegestuurd, dan is het toezenden van vervangende artikelen aan u kosteloos en nemen wij deze voor onze rekening.
De klant blijft tot ontvangst van de goederen door Geur en Sfeer zelf verantwoordelijk voor deze goederen.
Geur en Sfeer heeft het recht om in geval van door u veroorzaakte schade of transportschade aan retourgezonden artikelen kosten in rekening te brengen.
Zodra de retourzending door ons is ontvangen, gecontroleerd en goed is bevonden, zullen wij in geval van ruilen het nieuwe artikel zonder verdere handelingskosten zo spoedig mogelijk aan u toezenden.
Indien u geen vervangend artikel wenst, dan maken wij het aankoopbedrag, inclusief de handelingskosten, binnen 10 dagen op uw rekening over. Vergeet u in dit geval ook alstublieft niet uw rekeningnummer te vermelden.
